De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos del tratamiento de datos personales que realizamos de nuestros pacientes y de las personas que usan esta página web.
1. Responsable del tratamiento
DERMOSENTIS S.L., CIF B42955450 (en adelante, vieiro’17, antes Clínica Dra. Sandra Mateo). Rúa do Vieiro 17 Bajo Izq., 15707 Santiago de Compostela (A Coruña). Correo electrónico: hola@clinicadoctoramateo.es.
2. Delegado de protección de datos
El delegado de protección de datos de DERMOSENTIS S.L. es Servicios de Adaptación Continua en Protección de Datos RB, S.L., con el que puede contactar en hola@clinicadoctoramateo.es.
3. Finalidad del tratamiento, legitimación y plazo de conservación
vieiro’17 podrá tratar sus datos de carácter personal con las siguientes finalidades.
Atención a través del formulario de contacto o del correo electrónico
Finalidad: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su petición.
Legitimación: su consentimiento, que presta al enviarnos el formulario o el correo. En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, la legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazo de conservación: el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y, en cualquier caso, hasta que transcurra el plazo de prescripción de posibles acciones de responsabilidad derivadas del tratamiento.
Mensajes por WhatsApp
Si nos escribe por WhatsApp, atendemos su mensaje desde la cuenta de empresa de vieiro’17 (WhatsApp Business). El servicio lo presta WhatsApp, del grupo Meta, que puede tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.
Finalidad: responder a sus dudas y gestionar citas. Para contarnos algo sobre su salud, llámenos o pida cita.
Legitimación: su consentimiento, que presta al escribirnos.
Plazo de conservación: el tiempo necesario para atender su mensaje.
Cita previa y consulta online
La reserva de citas online, el horario en directo de la clínica y las consultas online se gestionan en la plataforma de Logiatric, que trata los datos por cuenta de vieiro’17 como encargado del tratamiento. Al abrir una página con la reserva o el horario, su navegador se conecta con los servidores de Logiatric y estos reciben su dirección IP.
Finalidad: gestionar su cita o su consulta y la atención sanitaria que se derive de ella, y mostrarle en la web si la clínica está abierta en ese momento.
Legitimación y plazo de conservación: los datos de salud forman parte de su historia clínica y se tratan y conservan conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Envío de currículum
Finalidad: utilizaremos los datos para hacerle participar en los posibles procesos de selección de vieiro’17. Si su candidatura se ajusta a alguna de nuestras vacantes, nos pondremos en contacto con usted para fijar una entrevista personal.
Legitimación: su consentimiento, que presta al enviarnos el currículum.
Plazo de conservación: conservaremos los datos asociados a su currículum durante 1 año. Una vez transcurrido ese plazo, procederemos a su destrucción.
4. Destinatarios
No cederemos sus datos a terceros, salvo para dar cumplimiento a una obligación legal. Para prestar algunos servicios contamos con encargados del tratamiento: Logiatric (agenda, horario en directo y consulta online), WhatsApp (mensajería, si nos escribe por ese canal), Plausible (analítica de visitas, solo si la acepta) y nuestro proveedor de alojamiento web.
5. Cookies
El tratamiento de datos relativo a las cookies se explica en la política de cookies. Puede configurar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.
6. Derechos
Le informamos de sus derechos en materia de protección de datos:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar su consentimiento.
Puede enviar su solicitud a hola@clinicadoctoramateo.es.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
7. Medidas de seguridad
vieiro’17 tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.